AIを導入した効果を確認するには、「何を成果として測るか」を決める必要があります。しかし、測りやすい数字を選べばよいとは限りません。指標の選び方によっては、本来の目的とは違う行動を促してしまうことがあります。 こうした問

AIを導入するとき、「サービスの利用料金はいくらか」という点に目が向きやすいですが、実際の運用ではそれ以外にもさまざまな費用が発生します。AIへの投資効果を正しく判断するには、こうした費用も含めて考える必要があります。

AIの活用が広がる中、「AIを導入したことで、どれだけの効果があったのか」を数字で確認する考え方が注目されています。AIへの支出だけを見るのではなく、その費用によってどのような成果が生まれたのかを対応させることが重要です

生成AIを導入しても、単純に仕事が減るとは限りません。AIによって短縮できた時間が新しい業務に使われたり、AIを積極的に使う人ほど周囲から相談を受けたりすることで、かえって負担が増える場合もあります。 この問題を考えるう