生成AIにキャリア相談をした人のうち、約6割が実際に何らかの行動を起こしたという調査結果が公開されました。転職サイトへの登録や働き方の見直し、副業への挑戦など、相談をきっかけに具体的な行動へ移った人が少なくないことが分かっています。

生成AIは、利用者との対話を通じて情報を整理し、選択肢を提示することが得意です。そのため、自分だけでは考えがまとまらなかった課題でも、質問と回答を繰り返すことで整理しやすくなります。

これはIT分野でいう壁打ち※1に近い活用方法です。壁打ちとは、自分の考えを相手に話しながら整理していく手法を指します。AIは質問を受けるたびに関連する観点や代替案を提示するため、思考の整理を支援できます。

一方で、AIの回答には注意も必要です。調査では「回答が一般的すぎる」「決まりきった返答に感じる」といった意見もありました。また、利用者を頭ごなしに否定することが少ないため、自分に都合の良い意見ばかり受け取ってしまう可能性もあります。

例えば、転職を検討している人がAIに相談した場合、転職のメリットや準備方法について多くの情報を得られるでしょう。しかし、その会社が本当に自分に合うのか、収入や生活への影響をどう考えるのかまではAIだけで判断できません。

AIは大量の情報を整理することは得意ですが、個人の価値観や人生経験を完全に理解することは困難です。そのため、重要な意思決定では家族や上司、専門家などの意見も参考にすることが望ましいと考えられます。

今回のニュースは、AIが単なる情報検索ツールから、行動を後押しする存在へ変化しつつあることを示しています。IT従事者である我々は、AIの提案を参考にしながらも、最終的な判断は人間が行うという基本姿勢を忘れないことが大切です。

※1 壁打ち：考えを言語化しながら整理するために、相手との対話を利用する手法