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ユーザー視点で考えたこと

  • 投稿カテゴリー:業務

こんにちは!社員のK.Kです🐇

最近の業務では、コラム記事作成やSNS投稿文の作成、ECサイトのトップページ作成などに取り組む中で、「見る人にどう伝わるか」を考える重要性について学んだことをお伝えします。

制作をする際は、見た目を整えることや文章を作ることだけでなく、まず「誰に向けたものなのか」「その人は何を知りたいのか」を考えることが大切だと感じました。同じ内容でも、見る人の状況によって必要な情報や伝え方は変わりますよね。

たとえば、コラム記事では、読者が最初に抱えている不安や疑問を整理してから本文に入ることで、自分に関係のある内容だと感じてもらいやすくなります。いきなり説明を始めるのではなく、「どのような悩みを持つ人が読むのか」を想像しながら構成を考えることが大切です。

SNS投稿文では、写真を見た人がその場所の雰囲気を想像しやすいように、写真の印象に合う言葉を選びました。緑の多い写真であれば落ち着きや散歩したくなる雰囲気を、街並みの写真であれば便利さやにぎわいを伝えられるように工夫を凝らしました。

ECサイトのトップページ作成では、ユーザーが迷わず商品を探せることを意識することで、検索、カテゴリー、ランキング、新着商品など、情報が多いページだからこそ、どの順番で配置するか、どこを目立たせるかが重要だと感じました。特に、すべての情報を同じ大きさで見せるのではなく、文字サイズや余白、画像の大きさに差をつけることで、情報の優先順位が伝わりやすくなります。

今回の業務を通して、制作物は「作る側が伝えたいこと」だけでなく、「見る側が知りたいこと」や「次に行動しやすいこと」を考える必要があると学びました。

今後の業務でも、相手にとって分かりやすく、見やすい表現を意識して取り組んでいきたいです。