こんにちは！今回も業務改善担当に求められる能力をお話していきたいと思います。ここまで技術、ドメイン知識とあげましたが、こちらが一番難しく、また、抽象的なものだと思っています。ずばりコミュニケーションで…

こんにちは！今回は前回に引き続き、業務改善担当に求められる能力をお話していきたいと思います。今回はドメイン知識と呼ばれる、業務の知識や業務理解力についてです。世の中、業務をよりよくするシステムやアプリ…

こんにちは！今回は業務改善担当に求められる能力を3つ、三本柱としてお話していきたいと思います！まずは、業務改善担当のやりたい、を単なる夢ではなく実現させるのが、なんといっても技術、すなわち設計・実装力…

こんにちは、Rです。今日は、前回に引き続き業務改善が投資活動であるということについて、食器洗浄乾燥機（食洗機）を再び例にしてスケールメリット（いわゆる規模の経済）に触れます。 食洗器はとても高価で、5…

こんにちは、Rです。今日は、業務改善が投資活動であるということについてお話します。投資とは、資源を投じるという言葉のとおり、企業がヒト、モノ、カネを投入してその見返りを得ようとする行為のことです。 こ…

こんにちは、RSです。今回はフェルミ推定を使った業務改善の具体例として、「会議に不参加だった人への連絡方法」を考えてみます。 会議に参加できなかった人へ、後から電話で内容を説明する。多くの職場で当たり…

こんにちは、RSです。今回は業務改善を考えるうえで役立つ考え方として、「フェルミ推定」についてご紹介します。 突然ですが、 「日本にWEBデザイナーは何人いると思いますか？」 おそらく正確な数字を知っ…

こんにちは、RSです。 本日は業務改善の第一歩！課題発掘をお話します。 先日「なぜ業務改善が必要なのか」のパートで情報伝達手段について触れましたので、前回のものに利用頻度が高い電話を加え「情報伝達手段…